Kontakt: So erreichst du die Redaktion von onlinebanken24

So nimmst du Kontakt auf

Schreib uns an info@onlinebanken24.com. Die E-Mail ist unser einziger Kanal; jede Nachricht landet direkt bei der Redaktion. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.

Was in eine Fehlermeldung zu einer Kondition gehört

Der häufigste Grund für Kontakt ist eine Kondition, die nicht mehr stimmt. Damit wir sie schnell prüfen können, brauchen wir fünf Angaben:

1. Bank: zum Beispiel „ING“ oder „C24 Bank“.
2. Konto: das Kontomodell, denn viele Banken haben mehrere.
3. Feld: welche Angabe falsch ist, etwa Kontoführungsgebühr oder Mindestgeldeingang.
4. Quelle: ein Link auf das Preisverzeichnis, die Entgeltinformation oder die Produktseite der Bank.
5. Datum: seit wann der neue Wert gilt.

Wie wir Daten erheben und pflegen, steht auf der Seite Wie wir vergleichen.

Was wir nicht tun

• Keine Beratung. Welches Konto zu dir passt, entscheidest du mit den Kriterien im Girokonto-Vergleich selbst.
• Keine Kontoeröffnung. Wir sind keine Bank und leiten keine Anträge weiter.
• Keine Auskunft zu Kundenkonten. Wir haben keinen Zugriff auf Konten oder Umsätze bei irgendeiner Bank – wende dich direkt an deine Bank.
• Keine bezahlten Inhalte. Anfragen zu Werbung, gesponserten Beiträgen oder Linkplatzierungen beantworten wir nicht.

Wie schnell wir antworten

Fehlermeldungen zu Konditionen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, allgemeine Fragen und Themenwünsche innerhalb einer Woche. Wenn wir eine Angabe korrigieren, bekommst du auf Wunsch eine kurze Rückmeldung.